Waarmee kunnen we je van dienst zijn?

Heb je vragen, opmerkingen of klachten? Dan zit je goed op deze pagina waar je alle informatie kunt vinden. Mocht het toch zijn dat je iets wil weten wat hier niet staat vermeld? Gebruik dan ons Contact Formulier!

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@videnta.nl. Leidt dit niet tot op een oplossing kunt u vanaf 15 februari 2016 als consument in de EU ook een klacht aan melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden opĀ http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

We zullen altijd ons uiterste best doen om er samen op een goede manier uit te komen!